鮮食月訂計畫
吃好食，有好事
與毛孩攜手共創美好！
獨家月訂方案，提供週間配送服務，而在毛孩選擇貓菓子鮮食時，同時也會獲得更多的「毛孩零用金」。
月訂獨家特色
方案選擇
提供 3 種方案選擇，每種方案以包數不同區別。
注意事項
➊ 若在固定出貨日（1、15號 ）前 3 天訂購，則出貨將可能順延 3 天。
➋ 目前月訂方案為「一次性訂單（一筆訂單將會有２次配送）」，而 ″非自動扣款的訂閱制″，若需要續訂可於配送週期（２次）結束後再次下單即可。
➌ 付款方式「僅限信用卡/簽帳卡付款 或 電子支付」。
➍ 配送方式「可選宅配 或 超商取貨」。
➎ 當月訂方案訂單成立後將會立即扣款，如需取消、調整方案、口味請立即聯繫客服（官方LINE@：@maokuetsi），將有專人於服務時間內盡快進行協助。
➏ 訂購後，於首個週期日出貨後可再調整之後配送的口味，但需提早告知，詳細辦法請查閱月訂方案Q&A。
➐ 月訂期間如遇不可控因素（如食材缺貨）導致無法出貨，則將於週期後統一進行不足量之退款，詳細辦法請查閱月訂方案Q&A。
包數及雙週配是什麼意思？
目前月訂方案有三種可選：
➀ 偶爾吃（共14包）
➁ 常常吃（共20包）
➂ 天天吃（共30包）
每個配送週期日（每月的1號、15號）皆會寄送各一半的包數。
※ 範例：當訂閱「偶爾吃方案（共14包）」，則分別會在 1、15 都各收到 7 包，這樣 2 次下來總共就是 14 包囉！
下單後可以改選擇的包數（方案）嗎？
下單後可以改口味嗎？
可以的唷！
但必須在「下個配送週期的前7天」預先告知。
（例如15號的配送要換口味，則要在8號前先告知）。
如有改規格需求請聯繫LINE@客服（@maokuetsi），因每一種訂閱方案皆為獨立訂單，無法自行調整。
什麼時候會出貨？出貨後多久會到呢？
月訂方案目前固定於每月 1、15 號安排出貨（誤差日範圍為 +3 天內）。
出貨後，宅配約 1-2 天配達、超商取貨約 1-3 天配達。
※ 若出貨日遇國定假日期間將順延出貨。
如果於配送週期日（1號、15號）才下訂，當天會出貨嗎？
不會唷！
如果於週期日當天才下訂的話，將會在下個週期日收到第一次的鮮食。
（例如：1 號當天才訂，則會在 15 號時收到第一次鮮食，而方案將會延續到次月的 1 號，總共一樣會收到 2 次鮮食）。
若遇到配送量不足怎麼辦？
如月訂過程中遇到不可控因素（如食材缺貨）導致配送量不足，則以缺少比例計算，於週期結束後統一進行退款。
※範例：選擇「天天吃（2,430$）」方案，預計將總共出貨30包，但最終週期結束只出貨20包，則退款共810$。
計算方式為，方案優惠價2,430$ ÷ 30（全部包數） = 81.0$（小數點1位後捨去，每包價格），本次共缺少10包，則 81.0$ x 10包 = 810$；退款將以匯款方式進行退回。
毛孩零用金如何使用？
毛孩零用金的使用規則為：
每 100 毛孩零用金可兌換 1$ 消費折抵金。（需先加入會員）
於結帳頁面勾選使用購物金，即可自動折抵消費（可折抵產品金額，以 30% 為上限）。
下單後可以取消嗎？
⚠️ 以下幾種狀況可取消（可退款）：
➊ 下訂後於「12小時內」告知取消者。
⚠️ 以下幾種狀況可取消（不可退款）：
➊ 下訂後「超過12小時」告知取消者。
➋ 開始進入週期配送後自願取消者（且經取消後尚未配完的數量將不再配送）。
如有取消需求，敬請於第一時間聯繫LINE@客服（@maokuetsi），時間憑證以傳送訊息時間為主。